수십조원이 넘는 매출 규모에도 불구하고 지금도 두자릿수의 성장률과 수익률을 자랑하고 있는 바스프(BASF), 듀폰(DuPont), 바이엘(Bayer), 제너럴 일렉트릭(GE) 같은 글로벌 공룡그룹들이 빠른 성장세를 유지하고 있는 비결은 네트워크형 조직운영 시스템에 있다는 지적이 제기됐다.
LG경제연구원은 21일 `조 단위 기업, 억 단위 기업과 무엇이 다른가'라는 보고서에서 "사업의 범위가 확대되고 매출규모가 커지면서 기업들이 채택하는 다단계의 위계구조를 가진 중앙 집권적 운영시스템으로는 조 단위 매출을 올리는 기업으로 성장하는 데 한계가 있다"면서 "조 단위 기업으로 성장하려면 전략적 분권화를 기본운영매커니즘으로 하는 네트워크형 조직운영시스템을 채택할 필요가 있다"고 말했다.
연구원은 네트워크형 운영시스템의 핵심은 하위 네트워크의 자발적인 성장과 경쟁을 촉진한다는 데 있다고 설명하면서, 이는 하위 네트워크의 전략적 자율성과 독립성을 인정할 때 비로소 가능한 일이라고 밝혔다.
연구원은 네트워크형 조직 운영시스템에서 기업본부와 같은 전체 네트워크의 중심은 성과 중심의 포트폴리오 관리를 통해 하위 네트워크 간 성과 경쟁을 촉진하고 포트폴리오의 유동성을 높일 수 있다고 말했다.
이럴 경우 기업의 성장은 전체 네트워크의 중심에서 일어나기도 하고 하위 네트워크 안에서 일어나기도 하며, 하위 네트워크의 자기 세포 분열을 통한 성장과 전체 네트워크의 중심에서 일어나는 새로운 하위 네트워크의 편입이 바로 성장의 동력이 된다고 연구원은 설명했다.
연구원은 이같은 성장 메커니즘 때문에 네트워크형 조직 운영시스템을 채택한 기업은 기존의 전략 통제형 조직과 비교할 수 없을 정도로 성장속도가 빠르며, 네트워크 효과를 톡톡히 보는 셈이라고 지적했다.
네트워크형 조직 운영시스템 외에 필요한 것은 조직 위계 구조에 맞는 전략어젠다 설정과 조직 위계 구조에 맞는 리더십 훈련이라고 연구원은 덧붙였다.
연구원은 과거와 같은 억 단위 기업의 운영매커니즘을 갖고서는 이제 더이상 글로벌 선진기업의 성장속도를 따라잡을 수 없는 만큼 우리 기업들도 조 단위 기업에 맞는 조직운영매커니즘을 갖추는 작업이 필요하다고 강조했다.(서울=연합뉴스) 이 율 기자
바스프(BASF), 듀폰(DuPont), 바이엘(Bayer), 제너럴 일렉트릭(GE), 그리고 아래 옴니콤(Omnicom)이라는 기업은 애초 조직구조를 네트워크형으로 구축한 기업입니다.
위계구조의 조직이 네트워크형 조직으로 변화(진화?)한다는 것은 조직구조상 불가능 하죠. 다만 인적 구성을 한꺼번에 바꾸고 시스템을 재편하는 방법은 있겠지요.
톰 왓슨(Tom Watson)의 경우에는 또다른 방식으로 사업영역을 구체화시켜 나갔다.
세계최대의 광고 및 마케팅 서비스 회사인 옴니콤(Omnicom)의 경우 BBDO라는 회사에서 시작하여 과거의 통합위주의 국제 에이젼시들과는 다른 추격 접근방식을 사용하였다.
BBDO는 세계 각 국가의 높은 수준의 에이전시들과 작은 규모의 협력관계를 구축하였다.
이들 멤버들에게 주는 메시지는 “고객을 위해 가장 올바른 일을 하라. 그리고 고객들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 다른 BBDO 에이젼시들과 파트너십을 가지고 일하라”라는 것이다.
왓슨은 이러한 경험을 토대로 네트워크 조직을 운영하는 방법을 일찍이 이해하였다. 고객업무의 높은 품질은 필수적이자 모든 옴니콤 사업영역의 기본요구사항이다.
다양하고 비슷하게 경쟁하는 기업들과의 네트워크를 유지하면서, 내부경쟁과 외부경쟁을 통해 높은 수준의 성과기준이 만족시켜진다.
독립과 집중을 통해서 2000년에는 50%의 성장을 이루어냈다.
자신의 자기이익(self-interest)에 따라 일하고, 네트워크 상에서 맞는 부분이 있으면 경쟁하거나 협력하는 방식을 채택한다.
왓슨의 인력과 문화에 대한 리더십은 매우 뛰어나다. 그는 교육을 매우 중요시하며, 의사소통, 정보교환, 친근함을 기르는데 초점을 맞추고 있다.
명령과 지휘조정은 사라졌으며 더욱 구체화된 자기이익에 따라 운영된다.
이러한 리더십을 통해 세계에서 가장 크고 존경받는 광고 및 마케팅 회사가 되었다.
