다들 마음이야 아프시겠지만,, 절대 실망하지 말자

오히려 실패 속에서 희망을 발견하자

지역정서, 짧은 준비기간...이런 것들을 고려할 때

애당초 유시민이 당선되리라 예상했던 사람은 아무도 없었을 것이다

오히려 32.6%의 지지율에 감사를 드려야 한다

고객인 수성구민들 모두가 마음을 활짝 열고 유시민을 받아들여주었다면 더 할 나위 없이 좋았겠지만 억양도 정서도 다른 그곳에서 우리에게 주어진 짧게는 몇초, 길어봐야  몇분의 대화, 며칠동안의 열정을 통해 몇십년간 닫혀있던 수성구민들의 마음이 활찍 열리기를 기대했다면 그건 욕심일 것이다

우리가 대구에 내려간 목적은 유시민이란 좋은 상품을 수성구 주민들에게 알리는 것이었고

그 수단으로 택한 것은 "고객감동"의 방법이었다고 보는데

애당초 우리가 선택할 수 있는 최상의, 또 유일한 방법이었다고 생각한다

다리 아픔과 체면 이런 것들을 모두 내던져버리고 따가운 햇볕 아래

수성구 골목골목을 걸어 쓰레기를 주웠던 일

박대 속에서도 생전 처음 보는 사람에게 힘들게 유시민을 광고하던 일

백주 대로에서 부끄러운 줄 모르고 어린애들처럼 율동하고 노래 부르고 유시민을 외쳤던 일

이런 노력들을 통해 수성구민들이 유시민을 선택해주면 최상이었고

비록 표를 안줬더라도 유시민과 우리 지지자들에게 미안한 감정을 느끼게 만들었다면

크게 성공한 것이다

이번에 받은 표가 모두 유시민 표가 아니라는 것을 명심하자

우리 지지자들의 끈질긴 권유에 의해 “ 그래 이번 한번은 찍어줄게”하는 표도 있었고

친박연대의 표도 섞여있는 22,990표다

이젠 이들 표를 단단한 유시민 지지표로 만들어야한다

또한  유시민을 선택하지는 않았지만 유시민에게 미안한 감정을 조금은 가졌을 사람들을 끌어와야 한다..

그리고 절대적 반감을 가진 사람들의 마음을 조금씩 녹여내야 한다

그래야 다음에 성공할 수 있다

그것을 위해 멀리 있는 우리가 할 수 있는 가장 좋은 방법은 역시 그들에게 또 한번의 감동을 주는 것이다

생각해보라

낙선을 시켰는데도 그 지지자들이 전국에서 다시 모여 수성구민 모두에게 감사하다고 절할 때 그들의 가슴에 와 닿는 느낌이 어떠하겠는가를...

과연 이보다 더 좋은 고객감동의 마케팅이 또 있을까??